La presente Política de Privacidad describe cómo MakersApps (en adelante, “el Responsable”) recopila, utiliza, almacena y protege la información de los usuarios de la aplicación KobrApp (en adelante, “la Aplicación”).
Al utilizar la Aplicación, el usuario acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
KobrApp es un software administrativo SaaS (Software as a Service) diseñado exclusivamente para empresas y profesionales que gestionan carteras de cobranza. KobrApp NO es una aplicación financiera para consumidores, NO procesa solicitudes de préstamos personales, y NO otorga créditos de ningún tipo a los usuarios.
La Aplicación puede recopilar información personal proporcionada directamente por el usuario, necesaria para el registro e inicio de sesión, tales como nombre u otros datos identificatorios.
La Aplicación podrá solicitar acceso a los contactos del usuario exclusivamente con el fin de facilitar el registro y gestión de información dentro de la Aplicación.
MakersApps declara que la Aplicación:
La información recopilada será utilizada únicamente para:
KobrApp integra herramientas opcionales de análisis financiero automatizado mediante servicios de Inteligencia Artificial (IA). Cualquier dato transaccional enviado a estos servicios se procesa bajo estrictas medidas de seguridad y se utiliza exclusivamente para generar los reportes y análisis solicitados directamente por el Administrador. Estos datos no se emplean para entrenar modelos públicos de terceros ni se comercializan bajo ninguna circunstancia.
La Aplicación puede utilizar servicios de terceros, tales como Google AdMob, para la visualización de anuncios. Estos proveedores, incluyendo Google y Apple, pueden utilizar cookies de primer nivel y de terceros e identificadores anónimos con el objetivo de recopilar información sobre la interacción de los usuarios con los anuncios. Se recomienda al usuario revisar las políticas de privacidad de dichos proveedores para mayor información sobre el tratamiento de datos.
En caso de que la normativa aplicable así lo requiera (por ejemplo, GDPR), el tratamiento de datos se basa en:
Los datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recopilados. En particular, cada usuario podrá registrar una ruta con un período de prueba de una semana. Si no se registran pagos ni actividad, la información podrá ser eliminada de la base de datos.
El usuario podrá ejercer, cuando corresponda, los derechos de acceso, rectificación, eliminación y oposición sobre sus datos personales.
Procedimiento para la eliminación de cuenta y datos: Para cumplir con las directrices de seguridad de datos de Google Play, cualquier usuario con rol de Administrador puede realizar la eliminación completa y definitiva de su cuenta de forma autónoma e instantánea. Para ello, debe iniciar sesión en el Portal de Administradores de este sitio web, acceder a su panel de control (Dashboard) y presionar el botón "Eliminar Cuenta y Datos" dentro de la sección de seguridad en la parte inferior. Esta acción borrará de manera inmediata e irreversible todos los datos de su perfil, así como las rutas, recaudadores, clientes, créditos y transacciones de toda la plataforma de forma permanente.
Para otras consultas o en caso de requerir asistencia adicional para la eliminación de datos, el usuario puede contactar al Responsable mediante los canales de soporte indicados en esta Política.
MakersApps adopta medidas razonables de seguridad para proteger la información de los usuarios contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. No obstante, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no se puede garantizar seguridad absoluta.
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Todo soporte técnico y mantenimiento será proporcionado exclusivamente por MakersApps.
La Aplicación está clasificada como PEGI 3, siendo apta para todos los públicos.
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